Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy thewheels.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
- Właścicielem Sklepu jest firma Big Deal Wiktor Łapiński z siedzibą w Słubicy A, ul. Zarzeczna, nr 33, 96-321 Słubica A, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 773 23 26 319, REGON 145940386.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
Realizacja zamówień, oferowane metody dostawy oraz płatności
4. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki, które ponosi Klient. Koszty wysyłki uzależnione są od łącznej wagi produktów i rodzaju dostawy. W szczególnych przypadkach Klientowi przysługuje darmowa dostawa, której zasady przyznawania zostały przedstawione na stronie sklepu w zakładce „Koszty dostawy”. lub poniżej:
- Zamówiony towar przesyłany jest do Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub za pośrednictwem kuriera i paczkomatów InPost.
- Dostawa odbywa się w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od nadania przesyłki.
- W momencie odbioru przesyłki bezwzględnie należy sprawdzić jej stan w obecności pracownika firmy kurierskiej. Szczególną uwagę należy zwrócić na to, czy karton nie jest uszkodzony (rozdarty, wgnieciony, zamoczony itp.) W przypadku podejrzenia, że towar został uszkodzony podczas transportu, należy spisać protokół szkodowy z pracownikiem firmy kurierskiej.
- Koszt wysyłki podawany jest przy składaniu zamówienia.
- Koszty transportu są pokrywane przez Klienta z wyjątkiem zamówień na kwotę powyżej 99 zł (w tą kwotę nie wliczamy kosztów przesyłki), które realizowane są bezpłatnie.
- Podczas składania zamówienia, koszt wysyłki jest liczony automatycznie oraz wyświetlany w podsumowaniu.
- Modele wysyłamy po starannym zabezpieczeniu aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia
5. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
- przesyłka kurierska,
- przesyłka kurierska pobraniowa,
- odbiór przesyłki z paczkomatu InPost,
6. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- płatność przelewem na konto sprzedawcy,
- płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24.pl,
- płatność kartą za pośrednictwem Przelewy24.pl*,
- płatność za pobraniem.
* operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
7. Klienci chcący otrzymać fakturę proszeni są o umieszczenie tej informacji w "Uwagach" do zamówienia. Standardowym dokumentem wydawanym przez sklep jest paragon fiskalny.
8. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich wymienionych na stronie sklepu w zakładce „Koszty dostawy”.
Na życzenie Klienta istnieje jednak możliwość wysyłki towaru za pośrednictwem innego spedytora. W kwestiach dotyczących indywidualnych warunków wysyłki prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu obliczenia kosztów dostawy: bok@thewheels.pl
9. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu. Również w przypadku nieodebrania przesyłki koszty transportu zamówienia ponosi Kupujący z uwagi na wykonanie zleconej usługi.
10. Zawsze należy sprawdzać przesyłkę w obecności Kuriera, a w razie uszkodzeń produktu wypełnić odpowiedni protokół uszkodzenia towaru (Kurier dostarczający przesyłkę jest zobowiązany do udostępnienia formularza). Prosimy jednocześnie o niezwłoczne przesłanie nam informacji o takim zdarzeniu i zachowanie kopii protokołu uszkodzenia.
11. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. W przypadkach, gdy płatność miałaby zostać dokonana po tym terminie, a Klientowi zależy na realizacji tego zamówienia prosimy o powiadomienie nas o takiej sytuacji, by zamówienie nie zostało automatycznie anulowane.
12. Realizacja zamówień złożonych po godzinie 13:00 rozpoczyna się przeważnie następnego dnia roboczego. Możliwość natychmiastowej realizacji po przekroczeniu godz. 13:00 jest uzależniona od godzin podjazdów kurierskich w danym dniu.
Ponadto realizacja zamówień następuje z chwilą zaksięgowania wpłaty za zamówienie na naszym koncie, a w przypadku zamówień płatnych za pobraniem po zatwierdzeniu zamówienia przez nasz sklep.
13. Czas oczekiwania na realizacje zamówienia (wysyłkę z naszego magazynu) wynosi średnio 1-3 dni roboczych od dokonania płatności za zamówienie. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z Kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmy kurierskie.
Prosimy jednak o każdorazowe powiadamianie nas o wszelkich niedociągnięciach ze strony spedytorów. Państwa uwagi pozwalają nam kontrolować i doskonalić terminowość dostaw.
14. W przypadku gdy Klient nie odbierze przesyłki, w konsekwencji czego zostanie ona odesłana z powrotem do naszego magazynu, po wyjaśnieniu przyczyn braku odbioru, Klient może zostać obciążony kosztami wynikającymi z niewywiązania się z umowy.
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
15. Konsument dokonujący zakupów w sklepie internetowym thewheels.pl może bez podania przyczyn odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od dnia wydania rzeczy, zgodnie z zapisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.
Klient może zrezygnować z zamówienia składając stosowne oświadczenie na piśmie przesłanym na adres siedziby sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej - zakupy@thewheels.pl. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
16. W przypadku rezygnacji z zakupionego produktu Klient odsyła niezwłocznie produkt do magazynu sklepu na adres: thewheels.pl ul. Zarzeczna 33, 96-321 Słubica A, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
17. Po otrzymaniu zwrotu produktów w stanie niezmienionym, Sprzedający zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności za zwracane artykuły, a także w przypadku zwrotu całości zamówienia koszty wysyłki produktów do Klienta. Jednak jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy z oferowanych przez Sprzedawcę zwrócona zostanie kwota najtańszego dostępnego u Sprzedawcy sposobu dostawy.
18. W przypadku odstąpienia od umowy koszt dostarczenia zwracanego towaru ponosi Klient.
19. Klient, który złożył zamówienie oświadcza, że został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy zgodnie z Ustawą wymienioną w pkt. 14.
Reklamacje
21. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient proszony jest o kontakt z naszym sklepem: zakupy@thewheels.pl.
22. W przypadku reklamowania przez Klienta towaru Sklep thewheels.pl rozpatrując reklamację może zażądać dostarczenia przez Klienta reklamowanego towaru do magazynu sklepu mieszczącego się pod adresem: thewheels.pl ul. Zarzeczna 33, 96-321 Słubica A, wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
23. Sklep thewheels.pl w ciągu 14 dni od zgłoszenia reklamacji ustosunkuje się do zgłoszenia i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
Postanowienia końcowe
24. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, o czym Klient zostanie poinformowany.
25. Produkty dostarczane są bez wad, o ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej (produkty przecenione).
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Składając zamówienie, jako Klient zobowiązujesz się do zapłaty oraz akceptujesz powyższy regulamin.